Часто задаваемые вопросы

• Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим?

  У разі виявлення пошкоджень зверніться до служби доставки та зв’яжіться з нами для вирішення ситуації.

• Чи безпечно оплачувати замовлення?

  Так, ми використовуємо безпечні способи оплати та не передаємо платіжні дані третім особам.

• Проверяются ли товары перед отправкой?

  Да, перед отправкой все товары проверяются.

• Нужно ли регистрироваться для оформления заказа?

  Нет, вы можете оформить заказ без регистрации.

• Як зв’язатися з вами?

  Ви можете зв’язатися з нами:
  • за телефоном
  • через електронну пошту

• Сколько стоит доставка?

  Стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика и оплачивается покупателем при получении.

• Можно ли вернуть товар?

  Так, возврат возможен в течение 14 дней в соответствии с законодательством Украины. Подробные условия см. на странице Возврат и обмен.

• Все ли товары есть в наличии?

  Мы стараемся поддерживать актуальность ассортимента. Если товар временно недоступен, менеджер уведомит вас при подтверждении заказа.

• Можно ли проверить товар перед оплатой?

  Да, при получении в отделении перевозчика вы можете осмотреть товар перед оплатой.

• Какие способы оплаты доступны?

  Возможные варианты оплаты:
  • наложенный платеж (оплата при получении)
  • онлайн оплата

• Какие сроки доставки?

  Доставка осуществляется по Украине:
  • Новая Почта — 1–3 дня
  • Укрпочта – 2–5 дней

• Как оформить заказ?

  Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину и заполните форму оформления заказа. После этого мы свяжемся с вами для подтверждения.